Форум ASIA.kz - Вопросы
Ожидает рассмотрения
Здравствуйте...подскажите в чем причина??....переходишь на визуальный редактор и просто белая страница, не загружаются фото
Выполнено
Добрый день!
Провела платёж по сайту lawservice.by, но всё равно висит информация о погашении задолженности
Провела платёж по сайту lawservice.by, но всё равно висит информация о погашении задолженности
Выполнено
28.06.2021 10:14 -10.00 10.00 > 0.00 Оплата услуг сервиса для сайта avtadi.www.by сроком на 1 месяцев
28.06.2021 10:11 -10.00 20.00 > 10.00 Оплата услуг сервиса для сайта avtadi.www.by сроком на 1
Не понял. Два раза списали оплату?
28.06.2021 10:11 -10.00 20.00 > 10.00 Оплата услуг сервиса для сайта avtadi.www.by сроком на 1
Не понял. Два раза списали оплату?
Официальный ответ:
Здравствуйте!
У нас с Вами заключен договор, в котором зафиксирована цена - 10 рублей в месяц.
Вы оплатили 20 рублей, т.е. за 2 месяца услуг.
С баланса списалось 2 раза по 10 рублей - т.е. стоимость двух месяцев, и теперь Ваш сайт оплачен на 2 месяца вперёд, до 28 августа 2021:
У нас с Вами заключен договор, в котором зафиксирована цена - 10 рублей в месяц.
Вы оплатили 20 рублей, т.е. за 2 месяца услуг.
С баланса списалось 2 раза по 10 рублей - т.е. стоимость двух месяцев, и теперь Ваш сайт оплачен на 2 месяца вперёд, до 28 августа 2021:
Администратор Дмитрий
28.06.2021 11:31
Официальный ответ:
Здравствуйте!
Извиняюсь за задержку: форум просматривается только в свободное время, которое бывает не всегда.
Поскольку Вы являетесь платным клиентом, и Ваш вопрос был срочным и критичным, пишите пожалуйста в Техподдержку платных клиентов, для того чтобы мы отреагировали незамедлительно, а не через несколько дней: http://for.ru/support
Отвечаю на Ваш вопрос, почему сайт не включился после оплаты автоматически: у Вас в аккаунте более одного сайта, а счёт на оплату у Вас был без указания ... читать далее
Извиняюсь за задержку: форум просматривается только в свободное время, которое бывает не всегда.
Поскольку Вы являетесь платным клиентом, и Ваш вопрос был срочным и критичным, пишите пожалуйста в Техподдержку платных клиентов, для того чтобы мы отреагировали незамедлительно, а не через несколько дней: http://for.ru/support
Отвечаю на Ваш вопрос, почему сайт не включился после оплаты автоматически: у Вас в аккаунте более одного сайта, а счёт на оплату у Вас был без указания ... читать далее
Администратор Дмитрий
27.06.2021 17:49
Выполнено
Добрый день. При переходе по ссылке пишет сообщение: " Сертификат безопасности этого сайта не является достоверным". сайт не откывается
Официальный ответ:
Здравствуйте!
Такое может быть если указать ссылку на сайт по безопасному протоколом https:// вместо http:// (разница в адресе в букве s)
Для того, чтобы сайт мог работать на протоколе https:// необходимо подключить собственный домен и приобрести SSL сертификат у любого продавца.
Либо подождать - до конца лета мы планируем запустить защиту сайтов на платных тарифах бесплатным ssl сертификатом.
Такое может быть если указать ссылку на сайт по безопасному протоколом https:// вместо http:// (разница в адресе в букве s)
Для того, чтобы сайт мог работать на протоколе https:// необходимо подключить собственный домен и приобрести SSL сертификат у любого продавца.
Либо подождать - до конца лета мы планируем запустить защиту сайтов на платных тарифах бесплатным ssl сертификатом.
Администратор Дмитрий
14.06.2021 02:56
Выполнено
Здравствуйте,
Удалите пожалуйста сайт http://dekupaz.www.by/
Спасибо заранее.
Удалите пожалуйста сайт http://dekupaz.www.by/
Спасибо заранее.
Официальный ответ:
Здравствуйте!
Обнулил статус регистрации сайта dekupaz.www.by, защита от удаления снята и теперь он может быть удалён из раздела "Мои сайты" с помощью ссылки "Удалить сайт"
Обнулил статус регистрации сайта dekupaz.www.by, защита от удаления снята и теперь он может быть удалён из раздела "Мои сайты" с помощью ссылки "Удалить сайт"
Администратор Дмитрий
14.06.2021 02:51
Выполнено
и еще один рабочий вопрос. я не нашла куда вставлять куда от яндекс метрики и гугл аналитики. я буду монетизировать сайт и подключение сайта к статистике от яндекса и гугла необходимое условие для подключения монетизации. и нужно будет вставлять код от гугл адсенс для подтверждения прав на сайт и подключения монетизации. не нашла я нужных форм. что делать?
Официальный ответ:
Здравствуйте!
На платных тарифах - для этого есть "Блок с HTML в Head" и "Блок с HTML в Body".
На бесплатных - заходите в Панель Управления, внизу находите блок "Информация в подвале ", нажимаете кнопку "Источник" и размещаете внизу открывшегося кода (он как раз разположен перед завершающим тэгом Body где обычно размещают код метрики и аналитики):
На платных тарифах - для этого есть "Блок с HTML в Head" и "Блок с HTML в Body".
На бесплатных - заходите в Панель Управления, внизу находите блок "Информация в подвале ", нажимаете кнопку "Источник" и размещаете внизу открывшегося кода (он как раз разположен перед завершающим тэгом Body где обычно размещают код метрики и аналитики):
Администратор Дмитрий
08.06.2021 13:49
Выполнено
Добрый день. Скажите, пожалуйста, почему на сайте весь текст центрируется? А в редакторе все в порядке?
Официальный ответ:
Здравствуйте!
Для решения проблемы для Вашего шаблона, я в "подвале" шаблона в режиме "Источник" разместил следующий код:
<style>
.t2m-text, .t2m-text p, .t2m-text *, .t2m-text ul *
{text-align:left!important;}
</style>
Этот код принудительно центрирует текст по левой стороне.
Если надо по ширине, поменяйте left!important на justify!important
Для решения проблемы для Вашего шаблона, я в "подвале" шаблона в режиме "Источник" разместил следующий код:
<style>
.t2m-text, .t2m-text p, .t2m-text *, .t2m-text ul *
{text-align:left!important;}
</style>
Этот код принудительно центрирует текст по левой стороне.
Если надо по ширине, поменяйте left!important на justify!important
Администратор Дмитрий
27.05.2021 14:43
Выполнено
Здравствуйте. Добавляю страницу с "Произвольная форма заявки, заказа, анкеты". Обращение с сайта приходит на админский адрес электронной почты. Как добавить ещё одну почту только для этого пункта?
Официальный ответ:
Здравствуйте!
Форма обратной связи берет email указанный в настройках страницы "Контакты", который в свою очередь по умолчанию ставится админский.
Поменять его можно так:
1. В панели управления открываете "Страницы и разделы"
2. Для страницы "Контакты" нажимаете ссылку "Редактировать"
3. И там меняете адрес почты на нужный:
Я понимаю, что это не интуитивно понятно и не удобно. Так получилось что изначально форма обратной связи была только на странице "Контакты". "Произвольная форма... читать далее
Форма обратной связи берет email указанный в настройках страницы "Контакты", который в свою очередь по умолчанию ставится админский.
Поменять его можно так:
1. В панели управления открываете "Страницы и разделы"
2. Для страницы "Контакты" нажимаете ссылку "Редактировать"
3. И там меняете адрес почты на нужный:
Я понимаю, что это не интуитивно понятно и не удобно. Так получилось что изначально форма обратной связи была только на странице "Контакты". "Произвольная форма... читать далее
Администратор Дмитрий
27.05.2021 14:29
Выполнено
После ввода кода для подтверждения прав, не получается его подтвердить. Через яндекс проверку он его не находит. хотя ввожу все правильно. Помогите пожалуйста
Официальный ответ:
Здравствуйте!
На выходных на жестком диске сервера Asia.kz закончилось место, отреагировать на это получилось только сегодня, поскольку вчера я уезжал из города.
На данный момент работоспособность всех сайтов восстановлена.
Повторите проверку прав на сайт в Яндексе теперь.
На выходных на жестком диске сервера Asia.kz закончилось место, отреагировать на это получилось только сегодня, поскольку вчера я уезжал из города.
На данный момент работоспособность всех сайтов восстановлена.
Повторите проверку прав на сайт в Яндексе теперь.
Администратор Дмитрий
03.05.2021 12:58
Поскольку Вы являетесь платным клиентом, и вопрос связан с оплатой, то, для более быстрого решения подобных вопросов пишите в техподдержку https://www.by/support или звоните по телефону +375 29 6591529 (если не доступен - шлите SMS).
Сейчас пополню Ваш счёт, с причиной незачисления завтра постараюсь разобраться.