Форум ASIA.kz - Вопросы
Выполнено
Заблокирован сайт
Не могу войти в аккаунт. Пишет заблокирован. В чем может быть причина?
Татьяна teplopsy.www.by
21.06.2023 21:06
Здравствуйте!
Извиняюсь за задержку с ответом.
Судя по выписке Вы год назад (28.07.2022) воспользовались рассрочкой в размере 24 рубля и так и не погасили её.
Если же Вы её погасили, и платёж не засчитался по нашей вине - сообщите дату оплаты и мы зачислим Вам на баланс компенсацию за ложную / несправедливую блокировку.
Если Вы действительно забыли её (рассрочку) погасить, то погасите пожалуйста и мы разблокируем аккаунт.
Извиняюсь за задержку с ответом.
Судя по выписке Вы год назад (28.07.2022) воспользовались рассрочкой в размере 24 рубля и так и не погасили её.
Если же Вы её погасили, и платёж не засчитался по нашей вине - сообщите дату оплаты и мы зачислим Вам на баланс компенсацию за ложную / несправедливую блокировку.
Если Вы действительно забыли её (рассрочку) погасить, то погасите пожалуйста и мы разблокируем аккаунт.
Администратор Дмитрий
23.06.2023 11:10
Нашел в выписке Ваш платёж от 28.07.2022 - сейчас разблокирую аккаунт и зачислю на баланс компенсацию.
Приношу свои извинения за возникшее недоразумение.
Причина была в автоматической блокировке аккаунтов с отрицательным балансом.
Приношу свои извинения за возникшее недоразумение.
Причина была в автоматической блокировке аккаунтов с отрицательным балансом.
Администратор Дмитрий
23.06.2023 11:16
Хотите добавить комментарий? Выполните
Вход в систему
Приношу свои извинения за возникшее недоразумение.
Причина была в автоматической блокировке аккаунтов с отрицательным балансом.